Tham khảo

Thông tin của bạn được zoo88 bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay đơn giản là duyệt qua sảnh — zoo88 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
zoo88 Thông tin của bạn được zoo88 bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách zoo88 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hoá kết nối. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, kiểm soát phiên làm việc trên điện thoại và máy tính, đồng thời giới hạn quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu cá nhân theo từng vai trò. Dưới đây là bốn nguyên tắc vận hành cốt lõi.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Xác minh danh tính

Khi bạn rút tiền lần đầu hoặc thay đổi ví liên kết như MoMo hay ZaloPay, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Người có thể yêu cầu dữ liệu

Chỉ chủ tài khoản đã xác minh mới có thể gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xoá dữ liệu. Chúng tôi không xử lý yêu cầu từ bên thứ ba nếu không có uỷ quyền hợp lệ.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu của mình, đội ngũ zoo88 sẵn sàng hỗ trợ. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về quyền dữ liệu. Đội hỗ trợ phản hồi trực tiếp, hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận và xử lý theo từng trường hợp cụ thể.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của zoo88 để báo cáo lo ngại về quyền riêng tư hoặc yêu cầu xem xét tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách zoo88 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách gửi yêu cầu liên quan đến tài khoản.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch, số tiền và trạng thái thanh toán. Mã PIN, mật khẩu ví MoMo hay thông tin tài khoản ngân hàng liên kết không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập và liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ với yêu cầu truy cập dữ liệu. Chúng tôi xác minh danh tính chủ tài khoản trước khi cung cấp bất kỳ thông tin nào.

Không, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Đối tác thanh toán như ZaloPay hay Viettel Money chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu xoá tài khoản qua email hoặc Telegram. Chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh danh tính và giữ lại một số dữ liệu nếu pháp luật bắt buộc trong thời hạn nhất định.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ, thiết bị của bạn. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng cốt lõi của tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập zoo88 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn ở Việt Nam, việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống.